Mit der EFD Ablese-App übermitteln Sie uns Zählerstände einfach per Smartphone: Zähler fotografieren, die App erkennt Zählernummer und Zählerstand automatisch, Sie prüfen die Werte und senden ab. Das spart Ihnen das Abtippen und uns Rückfragen.

Für wen? Für Hausverwaltungen, deren Hausmeister sowie Bewohner betreuter Liegenschaften. Die Nutzung ist kostenlos.

Android (Google Play)

1. Suchen Sie die „EFD Ablese-App“ im Google Play Store und installieren Sie sie wie gewohnt.
2. Öffnen Sie die App – sie startet als eigenständige App, ganz ohne Browser-Adressleiste.

iPhone / iPad (Safari)

1. Öffnen Sie die App-Seite in Safari.
2. Tippen Sie unten auf das Teilen-Symbol, dann auf „Zum Home-Bildschirm“.
3. Bestätigen Sie mit „Hinzufügen“. Die App liegt danach wie eine normale App auf dem Startbildschirm.

Ohne Installation

Sie können die App auch direkt im Browser nutzen. Für die tägliche Nutzung empfehlen wir aber, sie wie oben auf den Startbildschirm zu legen.

Tippen Sie auf der Startseite auf „Einstellungen“ (auf allen anderen Seiten auf das Zahnrad oben rechts) und hinterlegen Sie Ihre Angaben einmalig. Sie werden dann bei jeder Meldung automatisch vorausgefüllt.

• Ihr Name – Vor- und Nachname für Rückfragen.
• Hausverwaltung – der Name Ihrer Hausverwaltung. Bitte zuerst eintragen: erst damit kann die App prüfen, ob ein fotografierter Zähler zu einer von uns belieferten Lieferstelle gehört.
• E-Mail – Ihre eigene Adresse für die Eingangsbestätigung.
• Kopie an (optional) – z. B. die Adresse der Hausverwaltung, die die Eingangsbestätigung zusätzlich bekommen soll.
• Telefon – für eventuelle Rückfragen.
• Darstellung – Hell, Dunkel oder Automatisch (folgt der Einstellung Ihres Handys).

Datenschutz: Diese Angaben werden nur lokal auf Ihrem Gerät gespeichert und erst mit dem Absenden einer Meldung an uns übertragen.

1. Wählen Sie die Zählerart (Gas, Strom oder Wärmepumpe).
2. Nehmen Sie ein Foto des Zählers auf – über „Foto aufnehmen“ mit der Kamera oder „Foto hochladen“ aus der Galerie. Zählernummer und Zählerstand müssen gut lesbar sein.
3. Kurz prüfen: Die App liest Zählernummer und Zählerstand automatisch aus dem Foto. Kontrollieren Sie die Werte und korrigieren Sie sie bei Bedarf.
4. Ergänzen Sie Ihre Angaben (Hausverwaltung, Adresse, Name, Telefon) – sofern nicht schon aus den Einstellungen vorausgefüllt.
5. Tippen Sie auf „Senden“. Wenn eine E-Mail hinterlegt ist, bekommen Sie eine Eingangsbestätigung.

Die automatische Erkennung ist eine Hilfe. Maßgeblich sind immer die von Ihnen geprüften Werte. Die App vergleicht den Stand mit Ihrer letzten Meldung und weist Sie auf einen unplausiblen Wert hin (z. B. kleiner als der letzte Stand oder ungewöhnlich hoch) – dann bitte noch einmal auf den Zähler schauen.

Zähler nicht in unserer Liste? Dann zeigt die App einen Hinweis, dass es sich um einen Mieter- oder Fremdzähler handeln könnte, und nennt Ihnen die Zählernummer, die wir für diese Adresse beliefern. Prüfen Sie bitte, ob Sie den richtigen Zähler fotografiert haben. Die Zählernummer vom Foto wird nie automatisch durch eine andere ersetzt.

Wurde ein Zähler getauscht, wählen Sie die Zählerwechsel-Meldung. Sie erfassen den alten (ausgebauten) und den neuen (eingebauten) Zähler.

• Ein Foto: wenn alter und neuer Zähler bzw. der Wechselzettel auf ein Bild passen.
• Zwei Fotos: wenn es auf einem Bild nicht lesbar wird – die App führt die erkannten Werte aus beiden Fotos zusammen.

Steht das Wechseldatum auf einem Zettel, tragen Sie es einfach von Hand ein.

Zählerräume liegen oft im Keller ohne Empfang. Kein Problem:

1. Fotografieren Sie die Zähler einfach mit der normalen Kamera Ihres Handys – die Fotos landen in der Galerie.
2. Sobald Sie wieder Internet haben, laden Sie die Fotos über „Foto hochladen“ in die App.
3. Die App liest die Fotos aus und Sie senden die Meldung wie gewohnt.

Sie sehen in der App einen Hinweis, sobald kein Internet besteht – die automatische Erkennung ist dann erst wieder online möglich.

Auf der Startseite sehen Sie Ihre gemeldeten Lieferstellen mit Adresse, Verwalter und Verbrauch. Zu jeder Lieferstelle gibt es einen Verlauf mit Diagrammen (antippen für genaue Werte) sowie Durchschnitts- und Gesamtverbrauch.

Jede Ablesung zeigt zwei Daten: das Ablesedatum (für welchen Tag der Stand gilt) und das Einsende-Datum. Der Bearbeitungsstand:

Lieferbeginn-Hinweis: Beginnt die Belieferung erst zu einem späteren Datum, weist die App darauf hin. Ist ein Zähler nicht in unserer Liste, beliefern wir die Stelle möglicherweise (noch) nicht – melden Sie sich im Zweifel bei uns.

Über „Feedback geben“ unten auf der Startseite können Sie uns Anmerkungen senden – auf Wunsch mit einem Foto (z. B. bei einem unklaren Zähler). Ihre Rückmeldung hilft uns, die App zu verbessern.

Nutzungsbedingungen, Datenschutz und Open-Source-Lizenzhinweise finden Sie in den Einstellungen unter „Information“. Angaben, die Sie speichern, bleiben lokal auf Ihrem Gerät; übermittelte Fotos und Werte verwenden wir zur Bearbeitung Ihrer Meldung.