EFD übernimmt die komplette Abwicklung des Wechsels: von der Kündigung des alten Vertrags über die Anmeldung beim neuen Anbieter bis zur Klärung von Problemen beim Wechselprozess. Kunden müssen sich um nichts kümmern.
EFD agiert als Vermittler zwischen Kunde und Versorger und übernimmt sämtliche Kommunikation, sei es bei fehlerhaften Rechnungen, fehlerhaften Zählerstandsmeldungen oder Lieferproblemen. Ein eigenes Klärfallmanagement-Team sorgt für schnelle Bearbeitung und rechtssichere Dokumentation.
EFD nutzt einen aktiven Marktbeobachtungsansatz, um den besten Zeitpunkt für Vertragsabschlüsse zu identifizieren. Durch den direkten Zugang zu mehreren Energieversorgern und transparente Ausschreibungen kann EFD kundenindividuelle Preisstrategien entwickeln, die Marktchancen optimal nutzen.
