Zu lange Vertragslaufzeiten: Ohne Flexibilität können bessere Angebote verpasst werden. Ignorieren von Klärfällen: Viele Hausverwaltungen zahlen zu viel, weil sie fehlerhafte Rechnungen nicht überprüfen. Keine Bündelung von Verträgen: Einzelverträge pro Objekt führen zu schlechteren Konditionen.
EFD verkauft keine eigene Energie, sondern vermittelt ausschließlich Verträge. Dadurch bleibt das Unternehmen unabhängig und kann die besten Anbieter für die jeweiligen Kunden auswählen.
EFD arbeitet sowohl mit großen, etablierten Anbietern als auch mit spezialisierten Stadtwerken zusammen. Dabei achtet EFD auf Bonität, Vertragsklarheit und Zuverlässigkeit der Anbieter.
Gaspreise sind oft stärker von globalen Faktoren (z. B. LNG-Importe, geopolitische Spannungen) abhängig, während Strompreise mehr von nationalen Erzeugungskapazitäten und Netzengpässen beeinflusst werden. EFD berücksichtigt diese Unterschiede in der Beschaffungsstrategie.
Es gibt keine pauschale Formel, aber EFD nutzt Marktanalysen, Wetterprognosen, Preisindikatoren und geopolitische Faktoren, um den besten Kaufzeitpunkt für Strom und Gas zu bestimmen.
EFD bündelt große Mengen an Energiebedarf verschiedener Kunden, um bessere Konditionen bei Versorgern zu verhandeln. Zudem setzt EFD auf Ausschreibungsverfahren, die den Wettbewerb zwischen Anbietern maximieren.
EFD hat ein internes Qualitätsmanagement, das Kundenfeedback auswertet und Verbesserungen umsetzt. Unzufriedene Kunden können sich direkt an einen Ansprechpartner wenden, um Lösungen zu finden.
EFD bietet seinen Kunden digitale Lösungen wie das Kundenportal, über das Verbrauchsdaten, Verträge, Laufzeiten, Zählerständen, etc. verwaltet werden können.
EFD übernimmt die komplette Abwicklung des Wechsels: von der Kündigung des alten Vertrags über die Anmeldung beim neuen Anbieter bis zur Klärung von Problemen beim Wechselprozess. Kunden müssen sich um nichts kümmern.
EFD agiert als Vermittler zwischen Kunde und Versorger und übernimmt sämtliche Kommunikation, sei es bei fehlerhaften Rechnungen, fehlerhaften Zählerstandsmeldungen oder Lieferproblemen. Ein eigenes Klärfallmanagement-Team sorgt für schnelle Bearbeitung und rechtssichere Dokumentation.
