Unsere Leistungen
Wir sind die Schnittstelle zwischen
Ihnen und Ihrem Energieversorger
Klärfallmanagement für unsere Kunden
EnergieForum Deutschland bildet die Verbindung zwischen Ihnen und den Energieversorgern. Der unmittelbare Nutzen für Sie: Sie haben künftig nur noch einen einzigen Ansprechpartner für sämtliche Anliegen rund um Ihre Energieverträge – nämlich uns.
Teil unserer partnerschaftlichen Zusammenarbeit ist auch die Kommunikation mit Energieversorgern, die nicht direkt mit uns kooperieren. So lösen wir auch dort auftretende Probleme optimal für Sie.
Was sind typische Klärfälle?
Unser Klärfallmanagement deckt das gesamte Spektrum täglicher Themen ab, mit denen Hausverwaltungen sonst viel Zeit verlieren würden:
- Bearbeitung von Mahnschreiben und Sperrandrohungen
- Ausbuchung von Mahngebühren
- Abschlags- und Rechnungskorrekturen
- Korrektur fehlerhafter Zählerstände
- Beauftragung von Zählerbefundprüfungen
- Klärung bei Lieferantenwechsel
- Kommunikation mit Versorgern, mit denen wir nicht direkt zusammenarbeiten
- Allgemeine Fragen zu Verträgen, Tarifen und Abrechnungen
Egal mit welcher Herausforderung Sie auf uns zukommen – wir sind bereit, jeden Fall zu klären und eine schnelle, unkomplizierte Lösung zu finden.
Ihr Vorteil: Mehr Zeit für das Wesentliche
Klärfälle mit Energieversorgern können enorm zeitintensiv sein. Lange Telefonate, komplizierte Schriftwechsel, Hin und Her zwischen Vertrieb und Abrechnungsstelle – all das übernehmen wir für Sie. Sie gewinnen wertvolle Zeit, die Sie für Ihr Tagesgeschäft und Ihre Kunden einsetzen können.
Persönlicher Service während der gesamten Vertragslaufzeit
Mit dem Vertragsabschluss endet unsere Arbeit nicht – sie beginnt erst richtig. Entdecken Sie EnergieForum Deutschland, wenn Ihnen ein Rundum-Service mit persönlicher Betreuung und reibungslosem Klärfallmanagement wichtig ist.
Vertrauen Sie auf unser kompetentes Team. Wir freuen uns darauf, Ihnen behilflich zu sein.
